Тема
Статьи по теме: CRM и заявки
CRM и заявки: путь лида от клика до сделки, узкие места воронки, автоматизация обработки и контроль менеджеров.
Сделка зависла в CRM: как вовремя заметить, что клиент уходит
Стадия «Переговоры» одинаково выглядит и для сделки, которая сдвинулась туда вчера, и для той, что зависла там три недели назад. Разбираю, почему CRM не умеет бить тревогу сама - и что с этим делать.
14 мин чтения40
Куда пропадают заявки: где отдел продаж теряет клиентов
Заявки редко пропадают в одной точке - они утекают понемногу на каждом стыке воронки: медленный ответ, пропущенный звонок, нет квалификации, нет следующего шага, зависшая сделка. Разбираю все точки утечки и как увидеть, где именно теряете вы.
11 мин чтения15