Управленческая диагностика · 300 млн – 1 млрд ₽

Маркетинг считает обращения, продажи — сделки, финансы — прибыль. Мы соединяем это в одну цифру.

Для компаний 300 млн – 1 млрд ₽. Подключаем рекламу, систему продаж и 1С: показываем, где выручка растёт без прибыли, и возвращаем разницу через каналы, скидки, ассортимент, мотивацию и обязательный следующий шаг.

Заказать управленческую диагностику → Рассчитать потери →

◆Работаем с точкой отсчёта. Если потенциал возврата меньше тройной стоимости работ — честно скажем не начинать.

Схема пути денег: девять узлов от клика до прибыли, между оплатой и прибылью — три красных разрыва, финальный узел салатовый Вертикальная схема пути денег: девять узлов сверху вниз, между оплатой и прибылью — три красных разрыва, финальный узел салатовый
Продажа не заканчивается оплатой. После неё идут реализация в 1С, себестоимость, ассортимент и расходы — и именно там выручка перестаёт становиться прибылью. клик · обращение · звонок · предложение · сделка · оплата → реализация в 1С · себестоимость → прибыль
02

Это про вас, если

Отметьте то, что узнаёте. Это не тест на «плохой бизнес» — это проверка, есть ли разрыв между тремя функциями, которые считают разное.

Отмечено: 0 из 8

Отмечено 4 и больше — проблема не в отделе. Один слабый отдел даёт одну просадку. Четыре и больше совпадений означают другое: между маркетингом, продажами и финансами нет общей цифры, поэтому каждый оптимизирует свою — и все трое честно правы. Разрыв закрывается не заменой людей, а сведением трёх систем в одну цепочку.

Три отдельных острова — маркетинг, продажи и финансы — с оборванными мостами между ними и красными метками в разрывах
Три функции — три отдельных острова. Мосты между ними оборваны: маркетинг сдаёт обращения, продажи — сделки, финансы — прибыль, и ни один отчёт не переходит в следующий.
03

Формула прибыли

Одна рамка, в которой маркетинг, продажи и 1С наконец говорят на одном языке.

Обращения× конверсия в оплату× средний чек× маржинальность× повторные продажи − затраты на привлечение и исполнение =прибыль
Маркетингвлияет на обращения и цену привлечения
Продаживлияют на конверсию, чек и скидки
1Споказывает, что из этого стало прибылью
Полоса формулы: пять множителей подряд, красный блок вычитания снизу и салатовый итоговый блок справа
Пять множителей, один вычет и один итог. Убрать любой множитель нельзя — вырастет один, просядет другой, и прибыль останется на месте.
04

Карта утечек: восемь участков от рекламы до управления

Ни один из этих участков не выглядит катастрофой по отдельности. Прибыль съедает их сумма — и то, что ответственность за каждый лежит на разных людях.

Карта из восьми узлов, соединённых одной линией-змеёй; под каждым узлом красная капля — место потери
Один маршрут денег, восемь мест потери. Капля под каждым узлом — не метафора: у каждой есть измеримая сумма за квартал.
Клик превращается в обращение, часть пути окрашена красным
01

Реклама

Бюджет уходит в клики, часть которых физически не может стать обращением: не та площадка, не то время, не тот запрос.

Потеря: доля бюджета без единой оплаты
Конверт с меткой пропущенного обращения
02

Обращение

Заявка пришла и не получила ответа в тот же день. Формально лид есть, фактически он уже у конкурента.

Потеря: необработанные обращения
Телефонная трубка с оборванным продолжением линии
03

Звонок

Разговор состоялся и закончился ничем: без следующего шага с датой. Такой звонок в отчёте выглядит как работа.

Потеря: разговоры без следующего шага
Документ с красной меткой паузы
04

Предложение

Расчёт отправлен и завис. Никто не назначил дату возврата, и сделка тихо стареет в воронке.

Потеря: сделки за нормативом этапа
Подпись на договоре и красный вырез скидки
05

Сделка

Скидку дали, чтобы закрыть месяц. В выручке это почти незаметно, в марже — рубль в рубль.

Потеря: скидка сверх необходимой
Коробка и книга учёта, соединённые красной меткой
06

Реализация и 1С

Продали одно, отгрузили другое, посчитали по третьему. Себестоимость расходится со сделкой — и прибыль считается «в среднем».

Потеря: расхождение сделки и реализации
Ряд карточек ассортимента, одна выделена красным и стоит ниже остальных
07

Ассортимент

Позиции, которые хорошо продаются и плохо зарабатывают. Их держат, потому что «оборот», и оплачивают из прибыли остальных.

Потеря: позиции с отрицательным вкладом
Часы с красным сигналом, пришедшим с опозданием
08

Управление

Сигнал приходит после закрытия периода. Решение принимается по цифре, на которую уже нельзя повлиять.

Потеря: цена запоздалого решения
05

Что мы делаем: три двери

Продуктов много не нужно. Есть три входа — от двухминутной оценки до возврата прибыли за 90 дней. Начать можно с любого, но каждый следующий опирается на предыдущий.

Дверь 1

Расчёт потерь

Бесплатнодо 2 минут, без контактов
Результат: диапазон потерь по вашим же цифрам — сколько прибыли уходит на конверсии, скидках и привлечении.
  • семь вопросов, без доступа к вашим системам
  • коэффициенты видны на экране, не «чёрный ящик»
  • это оценка, а не расчёт по вашим данным
Рассчитать →
Дверь 2 · основная

Управленческая диагностика

150–250 тыс. ₽7 дней
Результат: один лист для собственника — где именно теряется прибыль, сколько это стоит за квартал и что делать первым.
  • реклама, система продаж и 1С сводятся в одну цепочку
  • каждая потеря — с суммой и владельцем участка
  • зафиксированная точка отсчёта для будущего замера
Заказать диагностику →
Дверь 3

Возврат прибыли за 90 дней

Фикс + долядоля только от подтверждённого эффекта
Результат: закрытые разрывы и подтверждённая разница относительно точки отсчёта.
  • глубокий аудит всех восьми участков
  • проверка внедрения ИИ за 30 дней
  • сопровождение прибыли, а не отчётности
Обсудить →
Три двери разной глубины; за третьей видна тонкая цепочка, ведущая к салатовому финальному узлу
Первая дверь приоткрыта, вторая шире, третья ведёт вглубь — там же, в глубине, видна вся цепочка до прибыли. Порядок можно не соблюдать, но пропустить точку отсчёта нельзя.
06

Кому не подходим

Без смягчения. Если попали хотя бы в один пункт — диагностика не окупится, и мы это скажем до денег, а не после.

✕Нет системы продаж и учёта в 1С — сводить нечего, цепочка обрывается на второй ступени.
✕Рекламный бюджет меньше 300 тыс. ₽ в месяц, а ожидание — «сделайте нам выручку».
✕Компания живёт только на рекомендациях и не хочет считать экономику.
✕Нужен отчёт без доступа к данным.
✕Решение принимает не собственник и не первое лицо.
07

Пример разбора

Ниже — как выглядит результат диагностики. Разбор типовой: структура и порядок работы настоящие, цифры даны диапазонами и не принадлежат конкретной компании.

Компания 300 млн – 1 млрд ₽, платный спрос, отдел продаж, учёт в 1С
Отрасль не имеет значения: разрывы одинаковые везде, где есть реклама, сделки и себестоимость.
Было
Три отчёта, которые не сходятся: реклама показывает рост заявок, продажи — выполнение плана по сделкам, 1С — прибыль ниже прошлого года. Каждый отчёт верен, вывод из них сделать нельзя.
Нашли
Три участка из восьми давали основную часть потери: обращения без ответа в первый день, скидки сверх необходимой на закрытии месяца и группа ассортимента, которая приносила оборот и не приносила маржи после расходов.
Сделали за 30 дней
Норматив ответа на обращение с контролем по факту, а не по регламенту; порог скидки с обязательным согласованием выше него; выключение позиций с отрицательным вкладом и перенос бюджета на группы, которые дают маржу.
Эффект
Возврат в диапазоне единиц процентов от годовой выручки — считается не по отчёту, а как разница с зафиксированной точкой отсчёта через 30 дней. Точное число зависит от доли скидок и структуры ассортимента и до диагностики неизвестно.
Дальше
Оставшиеся пять участков разбираются по той же схеме в режиме сопровождения: каждый месяц один участок, замер от той же точки отсчёта.
Мы не публикуем точные проценты по чужим компаниям и не выдаём типовой разбор за клиентский кейс. Реальные цифры своей компании вы увидите в диагностике — на своих данных.
Слева цепочка с тремя красными разрывами, справа та же цепочка с разрывами, закрытыми салатовыми перемычками
Слева — было, справа — стало. Работа не в том, чтобы нарисовать рост, а в том, чтобы закрыть три конкретных разрыва и удержать их закрытыми.
08

Что понадобится от вас

Готовить компанию к аудиту не нужно. Нужен доступ на чтение к тому, что уже работает — выгрузки собираем сами.

1СРеализация и себестоимость — за 12 месяцев, с номенклатурой. Отсюда берётся факт денег, а не план.
1СРасходы по статьям — чтобы прибыль считалась после всех расходов, а не как валовая маржа.
CRMСделки с этапами и датами — без них не видно, где сделка стареет и сколько это стоит.
CRMСкидки и согласования — суммой и по сделкам, если ведутся.
AdsРекламные кабинеты — расход по кампаниям и объявлениям, доступ на чтение.
ТелТелефония — журнал звонков; записи по желанию, они ускоряют разбор третьего участка.
ВебМетрика или аналог — источники обращений, чтобы связать клик с оплатой.
Пять контурных блоков данных — книга учёта, монета себестоимости, воронка сделок, рекламный сигнал и звуковая волна звонка — сходятся линиями в одну стальную точку
Пять источников сходятся в одну точку. Ни один из них не переделывается — доступ только на чтение, в ваших системах ничего не меняется.
09

Как считаем эффект

Эффект не высасывается из отчёта. Он считается как разница с цифрой, зафиксированной до начала работ, и подтверждается тем же источником, из которого взята точка отсчёта.

1

Точка отсчёта

До старта фиксируем прибыль, маржу, конверсию и расход по каналам за последние 12 месяцев. Цифра подписывается обеими сторонами и дальше не пересматривается.

2

Оценка

Диапазон возврата по участкам — гипотеза, а не обещание. Показывается янтарным везде, где встречается на странице и в отчёте.

3

Быстрые меры

Первыми идут изменения, которые не требуют стройки: норматив ответа, порог скидки, отключение убыточных позиций.

4

Проверка через 30 дней

Замер тем же способом, из того же источника, за сопоставимый период. Если эффекта нет — это видно на 30-й день, а не в конце квартала.

5

Подтверждённый эффект

Салатовым отмечается только то, что прошло проверку. Доля считается от него — не от плана, не от прогноза и не от валовой выручки.

6

Источник истины

Спорные цифры всегда решаются в пользу 1С: реклама и CRM показывают намерение, деньги показывает учёт.

Линия времени: стальная точка отсчёта, янтарная оценка, две нейтральные меры и салатовое подтверждение; между оценкой и подтверждением красная перегородка
Между оценкой и подтверждением стоит перегородка — проверка на 30-й день. Всё, что её не прошло, в счёт не идёт и долей не оплачивается.
10

Данные и конфиденциальность

01Доступ только на чтение. Ни в CRM, ни в 1С, ни в телефонии не появляется прав на запись. Ничего не меняется в ваших системах.
02Только то, что нужно для расчёта. Персональные данные клиентов не выгружаются: для цепочки достаточно суммы, даты, этапа и номенклатуры.
03Разный уровень допуска. У собственника — весь свод, у руководителя направления — свой участок, у подрядчика — только обезличенные агрегаты.
04NDA до выгрузки. Соглашение подписывается до того, как открыт первый доступ, а не вместе с актом.
05Возврат и удаление. После сдачи отчёта выгрузки удаляются по вашему требованию, доступы отзываются вами же.
Контур данных внутри тёмного периметра; снаружи три роли с разной длиной допуска, часть внутренних полей закрыта маской
Три роли — три разных расстояния до данных. Часть полей закрыта маской для всех, включая нас.
11

Рассчитать потери

Семь вопросов, две минуты, без контактов и без доступа к вашим системам. На выходе — диапазон, а не точная сумма: это предварительная оценка по вашим цифрам и типовым коридорам, и она честно помечена янтарным.

Слева семь коротких строк-вопросов, справа янтарная карточка с пустыми местами под суммы Заполните семь полей слева — здесь появится диапазон годовой потери с разбивкой по трём источникам и коэффициентами, по которым он посчитан.
Предварительная оценка · диапазон
—
прибыли в год, которую можно вернуть
Валовая прибыль сейчас, в год—
Конверсия и следующий шаг (15–30% от текущей прибыли)—
Скидки сверх необходимой (20–40% скидочной массы)—
Привлечение без оплат (10–20% бюджета)—

Это оценка по типовым коридорам, а не расчёт по вашим данным: коэффициенты взяты из практики разбора и указаны рядом с каждой строкой. Настоящая цифра появляется только после диагностики, на ваших выгрузках.

Проверить это на моих данных →
12

Не ваш калибр?

Диагностика за 150–250 тыс. ₽ окупается не в любом обороте. Если ваш калибр другой — вот честный переход, чтобы не платить за лишнее и не получить недостаточное.

Меньше 300 млн ₽

Готовые системы, 490 – 19 900 ₽

Те же участки, но собираются своими руками по чертежу: контроль звонков, сигналы по сделкам, ОПИУ из 1С. Без диагностики и без сопровождения.

Смотреть продукты →
Больше 1 млрд ₽

Свод: сборка под ваши системы

Несколько площадок, несколько CRM, свой справочник ассортимента. Здесь нужен не разбор, а постоянный слой поверх всех источников.

Смотреть свод →
Пустой лист с тремя строками-заглушками и салатовая кнопка рядом
Итог диагностики — один лист: где теряется прибыль, сколько это стоит за квартал и что делать первым.

Заказать управленческую диагностику

7 дней, 150–250 тыс. ₽, результат — один лист для собственника. Если по вашим цифрам потенциал возврата меньше тройной стоимости работ, скажу это до договора.

Егор Дубровин Егор Дубровинотвечаю лично, в течение рабочего дня

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных. Ваши цифры конфиденциальны и не уходят третьим лицам.

Или сразу в Telegram — напишите оборот и набор систем, отвечу лично. Написать @egdubrovin →